SKT 유심 교체 관련 FAQ 총정리

 

📌 자주 묻는 질문 목차

• Q. 유심보호서비스에 가입하면 USIM/eSIM 교체를 하지 않아도 괜찮을까요?
• Q. USIM/eSIM 교체 시 전화번호가 바뀌나요?
• Q. USIM에 저장된 연락처는 삭제되나요? 연락처 데이터를 어떻게 옮기나요?
• Q. 가족 및 대리인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?
• Q. 본인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?
• Q. 무료 교체 시작일자 이전에 USIM/eSIM을 구매한 고객은 어떻게 하나요?
• Q. 교체 기간은 언제까지인가요?
• Q. 2nd Device(태블릿, 워치)도 무료 교체가 가능한가요?
• Q. 유심을 교체하면 인증서를 새로 설치해야 하나요?
• Q. SKT 공식 인증 대리점에서만 교체 가능한 이유는 무엇인가요?

 

🔒 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 유심보호서비스에 가입하면 USIM/eSIM 교체를 하지 않아도 괜찮을까요?

유심보호서비스만으로도 무단 사용을 충분히 예방할 수 있습니다.

 

설정 시 고객님의 USIM이 다른 기기에서 무단으로 사용되는 것을 차단하고, 해외에서는 음성·문자·데이터 서비스가 제한되어 분실 또는 도난 시 부정 사용도 막을 수 있습니다.

단, 로밍 요금제(baro 등)에 가입되어 있을 경우, 유심보호서비스를 해지하셔야 합니다.

5월 중에는 해외에서도 유심보호서비스 이용이 가능하도록 개선 예정입니다.

 

Q. USIM/eSIM 교체 시 전화번호가 바뀌나요?

아닙니다. 기존에 사용하시던 전화번호는 그대로 유지됩니다.

 

Q. USIM에 저장된 연락처는 삭제되나요? 연락처 데이터를 어떻게 옮기나요?

단말기에 연락처 복사 완료 후 USIM 카드 교체가 필요합니다.

• 삼성: [연락처] → 왼쪽 삼선 메뉴 → 설정 → 연락처 가져오기 → From [USIM/eSIM] → 이동할 위치 선택 → 이동
• 아이폰: [설정] → [앱] → [연락처] → [SIM 연락처 가져오기] → 저장할 위치 선택

※ 단말기 모델에 따라 경로가 다를 수 있으며, 확인되지 않을 경우 제조사에 문의하세요.

 

Q. 가족 및 대리인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?

명의자 신분증, 대리인 신분증, 기존 USIM 카드, 업무 처리할 휴대폰을 지참해야 합니다.

 

Q. 본인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?

명의자 본인의 신분증, 기존 USIM 카드, 업무 처리할 휴대폰이 필요합니다.

 

Q. 무료 교체 시작일자 이전에 USIM/eSIM을 구매한 고객은 어떻게 하나요?

2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤을 사용 중이었고, 4월 19일~27일에 USIM/eSIM을 교체하셨다면 구입 금액을 소급하여 감면 적용해 드릴 예정입니다.

 

Q. 교체 기간은 언제까지인가요?

2025년 4월 28일(월)부터 교체가 시작됩니다. 종료 기한은 미정이며 추후 공식 안내 예정입니다.

 

Q. 2nd Device(태블릿, 워치)도 무료 교체가 가능한가요?

네, 2025년 4월 19일(토) 이전에 SK텔레콤을 사용 중이셨다면 2nd Device도 무료 교체 대상에 포함됩니다.

 

Q. 유심을 교체하면 인증서를 새로 설치해야 하나요?

USIM/eSIM 또는 스마트폰에 저장한 인증서를 사용하는 경우, 교체 후 다시 설치해야 할 수 있습니다.

정확한 사항은 각 금융기관에 문의해 주세요.

 

Q. SKT 공식 인증 대리점에서만 교체 가능한 이유는 무엇인가요?

유심의 원활한 공급과 정확한 고객 정보 확인을 위해 SKT 공식 인증 대리점에서만 교체 서비스를 제공합니다.